10 JAHRE GARANTIE

1 Matratze und ehrliche 10 Jahre Garantie,
so lange kannst Du (garantiert) gut schlafen.

WIE FUNKTIONIERT DAS MIT DER GARANTIE?

Der Kauf einer neuen Matratze ist nicht selten eine Investition in die Zukunft. Mit der Entscheidung für oder gegen ein bestimmtes Modell wählst Du einen wichtigen nächtlichen Begleiter – meistens nicht nur für Dich alleine.

Da verwundert es nicht, dass bei Dir einige Fragen auftauchen, denn Du willst ganz bestimmt nicht die Katze im Sack kaufen.

Bei uns bekommst Du daher nicht nur 100 Tage Zeit, um Deine Matratze auf Herz und Nieren zu testen. Wir geben Dir zusätzlich eine Garantie für alle Matratzen auf 10 Jahre.

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Snooze Project Matratze

Juan M. aus Kassel

„Einfach nur klasse. Habe die Matratze einigen Freunden empfohlen und die sind genauso glücklich.”

Edith T. aus Voerde

„Ich kann diese Matratzen nur empfehlen, habe schon eine in Gebrauch und jetzt noch drei für restliche Betten bestellt.“

Roselyne H. aus Hamburg

„Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung bestens geklappt. Ich schlafe wunderbar auf der neuen Matraze.“

Uwe C. aus Schorndorf

„Schlafe wie ein Baby. Früher auf teurer, extra angefertigter Matratze mit Rückenschmerzen, jetzt: gänzlich ohne. Perfekt.“

DIE MATRATZE, AUF DER DU GARANTIERT 10 JAHRE GUT SCHLAFEN WIRST

1. EINFACH ONLINE KAUFEN

Nur ein paar Klicks und schon ist Deine neue Matratze direkt auf dem Weg zu Dir – einfacher geht‘s nicht!

2. SCHNELLE UND BEQUEME LIEFERUNG

Die Snooze Project Matratze wird kompakt eingerollt und in nur wenigen Tagen bis vor Deine Wohnungs- oder Haustür geliefert.

3. 100 NÄCHTE PROBESCHLAFEN INKLUSIVE

Teste Deine Snooze Project Matratze 100 Nächte, bevor Du Dich entscheidest. Sollte Dir die Matratze nicht gefallen, holen wir die Matratze wieder ab und Du bekommst Dein Geld zurück.

4. KOSTENLOSE LIEFERUNG & RÜCKGABE

Die Lieferung der Matratze ist für Dich komplett kostenlos – gleiches gilt natürlich auch für den Rückversand.

HÄUFIGE FRAGEN

Wie lange ist die Garantie der Snooze Project Matratze?

Ganze 10 Jahre sind wir für Dich da.

Warum gebt ihr 10 Jahre Garantie?

Weil wir uns vorgenommen haben, eine ehrliche Matratze zu produzieren, ist ein kleines Schiff den großen Fluß der Erfahrung heruntergefahren und hat hier und da etwas mit an Bord genommen. Sprich: Wir haben viel Zeit und Mühe in die Entwicklung unserer Matratze gesteckt. Wir sind uns sicher: wir bieten Dir die beste Matratze an. Und diese Sicherheit möchten wir an Dich weitergeben.

Was fällt unter die Garantie?

Unsere Garantie ist eine Haltbarkeitsgarantie, die sichern soll, dass der Kern Deiner Snooze Project Matratze dauerhaft seine Form und Beständigkeit beibehält. Wir überprüfen unsere Produkte regelmäßig bis auf den Kern, aber selbst in den besten Familien gibt es ab und an einen Ausreißer. Innerhalb unserer Garantie wird Deine Matratze fachmännisch instand gesetzt oder gegen eine neue ausgetauscht. Die Garantie soll Dir gewährleisten, dass Du bei sachgemäßer Nutzung und Handhabung entstandene Mängel erstattet bekommst.

Im Detail bedeutet das für Dich: Eine sichtbare Vertiefung der Matratzenoberfläche von mehr als 2.5cm, die nicht mit einer Absenkung oder Vertiefung verbunden ist, die durch die Verwendung eines ungeeigneten bzw. nicht stützenden Lattenrosts entstanden ist, da eine Matratze durch eine Unterlage gestützt werden muss, die das Gewicht von Matratze und Nutzer ausreichend trägt. Risse oder Brüche des Schaumstoffes, die trotz ordnungsgemäßer Nutzung und Behandlung der Matratze und nicht durch einen ungeeigneten Untergrund entstanden sind. Produktionsschäden am Reißverschluss des Matratzenbezugs und sonstige Materialfehler am Bezug. Solche Mängel berechtigen beispielsweise zu einem Ersatz des Bezugs.

En detail findest Du hier in unseren AGBs noch mal alles in gestochen scharfem Juristendeutsch.

Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?

Deine Matratze ist schon nach kurzer Zeit durchgelegen und hat eine Kuhle, die Dich besorgt am Kopf kratzen lässt und vor allem da nicht sein sollte? Tja, das sieht stark nach einem Produktionsfehler aus.

Das passiert zwar sehr selten, aber: unser Fehler, sorry!

Jetzt gilt es, ruhig zu bleiben und folgende Schritte zu vollführen:

Als erstes machst Du Dir einen Kaffee oder ein anderes Heißgetränk (oder gerne auch einen Entspannungsdrink) Deiner Wahl. Danach kramst Du Deine Auftragsbestätigung und Rechnung heraus. Anschließend schreibst Du eine Mail an uns und schilderst darin das Problem, bestenfalls sogar mit Fotos. Merke: Fotos von Deiner Katze helfen uns dabei nicht weiter – erfreuen uns aber ungemein!

Nach kurzer Zeit wirst Du eine Antwort von uns erhalten, in der wir Dir den weiteren Vorgang erläutern. Wir schauen uns den Mangel an und setzen Die Matratze nach eigenem Ermessen wieder instand. Sollte das aufgrund der Schwere des Mangels nicht möglich sein, ersetzen wir Dir die Matte selbstverständlich, ohne Wenn und Aber!

Wir organisieren die Abholung Deiner alten Matratze und Du nimmst Deine neue oder reparierte Matratze wieder entgegen. Alle Transportkosten lass’ mal unsere Sorge sein.

Zu guter Letzt bleibt Dir nur eines: Sandmännchen gucken, hinlegen und Augen zu.

Halten alle gängigen Matratzen 10 Jahre?

Sehr gute Frage, in der Regel leider nicht.

Grundsätzlich haben alle Gegenstände, die in häufiger Benutzung sind eine begrenzte Haltbarkeit. Gerade Matratzen sind in täglicher, wohl eher nächtlicher, Verwendung bezogen auf ihre Haltbarkeit durchaus begrenzt.Nicht umsonst wird also zu einem Wechsel der Matratze alle 7-10 Jahre geraten.

Die Hauptgründe sind hier allerdings oft hygienischer Natur, beispielsweise schwitzt der Mensch pro Nacht ca. 0,5 Liter. Eine gute Matratze ist rein von der Funktion noch weit länger gut in Schuss. Anders sieht es da bei Billigproduktionen aus: Durch ein geringes Raumgewicht der benutzten Schaumstoffe tun sich oft nach wenigen Monaten deutliche Lücken auf, die sich auf die Gesundheit der Wirbelsäule niederschlagen kann.

Aber für weitergehende Informationen dazu, wie lange eine Matratze hält oder halten kann je nach ihrer Beschaffenheit, möchte wir Dich gerne zu unseren speziellen Artikel zu diesem Thema und der Frage: Wann Matratzen wechseln? verweisen.

Was hat das Raumgewicht mit der Garantie zu tun?

Naja, an sich hat das Raumgewicht mit einer bzw. unserer Garantie in erster Linie nichts zu tun.

Aber: das Raumgewicht spielt grundsätzlich eine essentielle Rolle für die Langlebigkeit einer Matratze. Es beeinflusst die dauerhafte Elastizität des Matratzenkerns. Das Raumgewicht entspricht der Dichte des Schaumstoffs in Kilogramm pro Kubikmeter. Je größer der das Raumgewicht, desto höher der Materialeinsatz im Herstellungsprozess – und desto hochwertiger das Endprodukt.

Wenn ein Anbieter Dir eine Langzeitgarantie gewährleistet, ist es wahrscheinlich, dass der Kern der Matratze ein hohes Raumgewicht hat. Weiterführende Informationen zum Raumgewicht und der damit verbundenen Haltbarkeit von Matratzen findest Du hier in unserem Blog.

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