Inhaltsverzeichnis
Aktualisiert von Laura am 19. Januar 2026
Veröffentlicht von Laura am 5. Januar 2026
Herzlichen Glückwunsch! Du hältst wahrscheinlich gerade deine neue Tuva Ultimate System-Schaum Matratze in der Hand. Tuva ist mit ihren durchdachten Konturenschnitten und dem wählbaren Härtegrad ideal für Rücken-, Seiten- und Bauchschläfer. Wir erklären dir, was nach der Lieferung zu tun und zu beachten ist, damit du endlich erholsam schlafen kannst.
Inbetriebnahme
Auspacken und Ausfalten
- Öffne vorsichtig den Karton und die Folie, in die die Matratze eingepackt ist.
- Entferne die Folie vollständig und lasse die Matratze einige Minuten liegen, bis sie sich vollständig entfaltet hat.
Beachte: Pass beim Aufschneiden der Folie auf, dass du den Bezug nicht beschädigst. Wenn die Folie entfernt wird, entrollt sich die Matratze von ganz allein. Danach ist sie sofort einsatzbereit. Du hast 30 Tage Zeit, die Matratze zu testen und zu entscheiden, ob die Matratze zu dir passt.
Häufige Fragen zu Beginn
Tuva hat identische Konturenschnitte auf beiden Seiten, daher ist es egal, welche Seite oben liegt.
Da unsere Matratze symmetrisch von der Matratzenmitte zu Fuß- bzw. Kopfende aufgebaut ist, sind beide Liegerichtungen auf der Matratze identisch. Es ist also egal, auf welche Seite du deinen Kopf legst.
Zu Anfang kann Deine neue Matratze einen leichten Eigengeruch haben. Dieser ist ganz normal: Er kommt vom Verpacken des noch frischen Schaums und ist gesundheitlich unbedenklich. Bereits einige Stunden nach dem Auspacken verflüchtigt sich der Geruch von selbst. Andernfalls melde dich einfach bei unserem Support.
Lattenroste (Lattenabstand bis 5 cm), Rollroste, Paletten-Betten und auch verstellbare Lattenroste eignen sich perfekt als Untergrund für die Snooze Project Matratze. Wichtig ist, dass du sicherstellst, dass die Matratze von allen Seiten genügend Luft bekommt. So kann Feuchtigkeit in alle Richtungen entweichen.
Ja. Die Textilien sind hautverträglich und angenehm weich.
Ja, unser Bezug kann bei bis zu 40 °C Grad in der Waschmaschine gewaschen werden, ist jedoch nicht für den Trockner geeignet. Weitere Tipps zur Pflege erhältst du hier.
Wie du deine Matratze richtig pflegst
Damit du möglichst lange Freude an deiner Tuva Matratze hast, ist es wichtig, dass du sie gut pflegst. Dazu gehört auch die Reinigung. Den Soft-Stepp-Bezug kannst du mithilfe des Reißverschlusses problemlos abnehmen und bei 40°C in der Waschmaschine waschen. Lediglich auf die anschließende Nutzung des Trockners solltest du verzichten. Hänge den Bezug zum Trocknen einfach auf eine Wäscheleine. Wenn du magst, kannst du den Bezug bei niedriger Temperatur bügeln.
Der Bezug ist nicht zum Bleichen geeignet. Reinigen mit Perchlorethylen- oder Kohlenwasserstoff-Lösungsmitteln ist erlaubt.
Den Matratzenkern kannst du mit einer Polsterdüse absaugen. Dadurch werden Staub und Milben entfernt. Eine chemische Reinigung des Matratzenkerns ist allerdings nicht möglich.
Weitere Infos zum Thema Matratzen Reinigung findest du in unserem Ratgeber. Wir haben eine spezielle Kategorie unter dem Thema „Matratzenpflege und -Reinigung“ erstellt, wo du alle Artikel zum Thema und zu unterschiedlichen Problemen findest.
Informationen über Tuva
| Eigenschaft | Tuva |
|---|---|
| Kernhöhe | 18,5cm |
| Höhe Matratzenbezug | 0,5cm |
| Härtegrad | H2; H3; H4 |
| Raumgewicht | RG 50 |
| Material | Kaltschaum |
| Bezug | Anti-Pilling; bei 40°C waschbar |
Was Tuva auszeichnet
Bei unserem weichen Matratzenbezug sowie unserem Matratzenkern haben wir darauf geachtet, dass alle verwendeten Materialien nach dem STANDARD 100 by OEKO-TEX ®, Produktklasse 1 zertifiziert sind. So stellen wir sicher, dass die in unseren Matratzen verbauten Textilien und Schaumstoffe absolut unbedenklich sind, keine gesundheitsgefährdenden Schadstoffe enthalten und selbst von Kleinkindern bedenkenlos verwendet werden können. Die in den Matratzen verwendeten Schaumstoffe sind CertiPUR ® zertifiziert. CertiPUR ® garantiert die Sicherheit, gesundheitliche Eignung und Umweltverträglichkeit der eingesetzten Schaumstoffe. Tuva wird darüber hinaus aus erstklassigen recyclingfähigen Materialien gefertigt.
30 Tage Probeschlafen
- Kontaktiere unseren Support – telefonisch unter +49 30 588 49171 oder schriftlich unter support@snoozeproject.com oder fülle einfach unser Retourenformular aus
- Eine Spedition holt die Matratze bei dir zuhause ab.
- Zum Schluss erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Solltest du dich für eine Retoure entscheiden, vereinbaren wir in Absprache mit dir einen Termin für die Abholung. Innerhalb Deutschlands und Österreichs ist diese für dich kostenlos. Wichtig: Für die Abholung muss die Matratze nicht verpackt werden! Sobald die Matratze bei uns eintrifft, kümmern wir uns um die Rückerstattung des Kaufpreises.
Wofür Snooze Project steht
Snooze Project wurde 2016 gegründet. Die Gründer Marco Tijanic und Bijan Mashagh hatten damals vor allem ein Ziel: Mit einer ehrlichen Matratze für ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis und für Transparenz in einer etwas angestaubten Branche zu sorgen. Nach wie vor stehen durchdachte Produkte, eine klare Kommunikation und persönlicher Service im Mittelpunkt.
Snooze Project ist gemacht für mehr Leben. Unsere Produkte für den Innen- und Außenbereich ermöglichen mehrere Anwendungen. Bei der Produktentwicklung gehen wir auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund*innen ein. Wir bieten Produkte nach Maß mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten. Gemacht für die persönliche Entfaltung, gemacht für mehr Leben.
Auch Nachhaltigkeit ist uns ein großes Anliegen. Um unseren Kunden bestmöglichen Service zu gewährleisten und dabei auch den Blick auf die Umwelt nicht zu verlieren, bereiten wir retournierte Matratzen auf und spenden diese für einen guten Zweck.
